Polityka prywatności

01Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych, czyli podmiotem decydującym o tym, w jaki sposób są one wykorzystywane, jest EASY OPEN — firma prowadząca serwis easyopen.pl oraz salony sprzedaży w Mińsku Mazowieckim i okolicach.

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz napisać na powyższy adres e-mail lub zadzwonić — odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych.

02Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są nam potrzebne, żeby przygotować wycenę, umówić pomiar i zrealizować zamówienie. Nie prosimy o dane wrażliwe i nie kupujemy baz danych.

• Dane podane w formularzu — imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości, wybrany zakres produktów, a także zdjęcia lub pliki, które sam do nas wysyłasz.
• Dane z kontaktu bezpośredniego — informacje, które przekazujesz nam telefonicznie, mailowo lub w salonie (np. adres montażu, wymiary, ustalenia dotyczące zamówienia).
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, przybliżona lokalizacja, źródło wejścia na stronę oraz informacje o odwiedzanych podstronach. Zbieramy je z plików cookies dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zapytanie i przygotować oferty.

03Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy zgodnie z RODO — Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli udzielenie odpowiedzi osobie, która się z nami skontaktowała (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a na etapie ustaleń — działania zmierzające do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Realizacja umowy — pomiar, dostawa, montaż i obsługa gwarancyjna (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki podatkowe i księgowe — wystawianie i przechowywanie faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Statystyka, analityka i marketing — wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Ustalenie i dochodzenie roszczeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

04Formularz kontaktowy i wycena

Formularz wyceny dostępny na stronie przesyła Twoje zgłoszenie bezpośrednio do nas — trafia ono do naszej skrzynki i systemu obsługi zapytań. Dane z formularza wykorzystujemy tylko po to, żeby się z Tobą skontaktować i przygotować ofertę.

Formularz jest zabezpieczony mechanizmem Google reCAPTCHA, który chroni nas przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami. W tym celu Google może zbierać dane o Twoim urządzeniu i sposobie korzystania ze strony — szczegóły znajdziesz w polityce prywatności Google.

Zaznaczenie zgody pod formularzem jest dobrowolne, ale konieczne do wysłania zgłoszenia. Możesz ją wycofać w każdej chwili, pisząc do nas — nie wpływa to na legalność przetwarzania sprzed wycofania zgody.

05Pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Część z nich jest niezbędna, żeby strona w ogóle działała, pozostałe uruchamiamy dopiero po Twojej zgodzie.

• Funkcjonalne — konieczne do poprawnego wyświetlania strony i zapamiętania Twoich preferencji prywatności. Nie da się ich wyłączyć, bo bez nich serwis nie działa prawidłowo.
• Analityczne — pokazują nam, które podstrony są odwiedzane najczęściej i jak użytkownicy poruszają się po serwisie. Dzięki temu wiemy, co poprawić.
• Reklamowe — pozwalają nam i naszym partnerom prezentować Ci trafniejsze reklamy poza naszą stroną.
• Społecznościowe — obsługują wtyczki i odnośniki do serwisów społecznościowych.

Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie w oknie ustawień prywatności, a także usunąć zapisane pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

06Narzędzia analityczne i marketingowe

Po wyrażeniu odpowiedniej zgody w banerze cookies na stronie mogą zostać uruchomione narzędzia zewnętrznych dostawców:

• Google Analytics oraz Google Ads (Google Ireland Limited) — statystyki odwiedzin i pomiar skuteczności reklam. Polityka prywatności Google.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — pomiar skuteczności działań reklamowych na Facebooku i Instagramie. Polityka prywatności Meta.
• Google Maps — mapa dojazdu do naszych salonów osadzona na stronie Kontakt.

Jeśli nie wyrazisz zgody, żadne z tych narzędzi nie zostanie załadowane, a strona będzie działać normalnie.

07Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, bez których nie moglibyśmy wykonać usługi — i tylko w niezbędnym zakresie:

• dostawcom hostingu, poczty e-mail i systemów obsługi zapytań,
• ekipom montażowym i podwykonawcom realizującym pomiar oraz montaż,
• producentom stolarki — w zakresie koniecznym do złożenia zamówienia,
• firmom kurierskim i transportowym,
• biuru rachunkowemu oraz kancelariom prawnym,
• dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych — jeśli wyraziłeś na to zgodę,
• organom publicznym, gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

08Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z narzędzi Google i Meta może wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Dostawcy ci deklarują stosowanie mechanizmów zabezpieczających wymaganych przez RODO — standardowych klauzul umownych oraz uczestnictwa w programie Data Privacy Framework.

09Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania bez dalszej współpracy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z realizacją umowy — przez czas trwania umowy oraz okres gwarancji i przedawnienia roszczeń.
• Dokumentacja księgowa — 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

10Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci szereg uprawnień. Aby z nich skorzystać, wystarczy napisać do nas wiadomość.

• Dostęp do danych — możesz zapytać, jakie dane na Twój temat posiadamy, i otrzymać ich kopię.
• Sprostowanie — poprawimy dane nieprawidłowe lub uzupełnimy niekompletne.
• Usunięcie — usuniemy dane, jeśli nie mamy podstawy prawnej do ich dalszego przechowywania.
• Ograniczenie przetwarzania — możesz zażądać wstrzymania przetwarzania na czas wyjaśnienia sprawy.
• Przenoszenie danych — przekażemy Twoje dane w powszechnie używanym formacie.
• Sprzeciw — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody — w każdej chwili i bez podawania przyczyny.
• Skarga do organu nadzorczego — do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

11Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające skali naszej działalności: szyfrowane połączenie z serwisem, ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób oraz zabezpieczenie formularza przed automatycznymi zgłoszeniami. Dbamy o to, żeby dostęp do Twoich danych miały tylko te osoby, które faktycznie realizują Twoje zamówienie.

12Zmiany polityki prywatności

Politykę możemy aktualizować, jeśli zmienią się przepisy albo sposób działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a datę ostatniej zmiany znajdziesz na górze strony.

13Kontakt

Masz pytanie o swoje dane albo chcesz skorzystać z któregoś z powyższych praw? Napisz lub zadzwoń — pomożemy.